员工素质提升培训教材(PPT 85页)

何谓“职业素养”
人际距离
办公室礼仪 —— 其它常见礼仪
企业发展的三阶段
我们自身的修养
有时候事情也许就这么简单!
“我可以，你不行”模式
两种不同性质的冲突的比较
冲突反应的意图类型：
对待冲突的五种方法
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