秘书的人际交往培训教材(PPT 56页)

第八章秘书的人际交往
第一节秘书人际交往的类型及意义
一、什么是人际交往
二、秘书人际交往的类型及特点
（一）从交往的性质来分，可分为公务交往和私人交往
（二）从交往的对象来分，可分为与领导的交往和与群众的交往
三、人际交往对秘书工作的重要意义
第二节秘书交往活动中的社会认知
一、什么是社会认知
二、认知偏差对秘书交往的影响
三、人际交往的空间距离
第三节秘书交往活动中的心理障碍
秘书交往心理障碍的几种情况
延伸阅读—交往中不受欢迎的人
二、秘书人员要注意优化个人形象
（三）学会倾听
心理小测验——人际关系中找你的敌人
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