新员工入职培训教材(PPT 77页)

一、酒店简介
二、食宿管理
三、考勤制度
四、基础福利、奖励、处罚
五、工伤流程
六、应知应会
七、五步十步搭把手
Welcometothenewemployeetraining
Trainingcontent培训内容
温州国贸大酒店组织机构图
部门介绍
QC检查五项标准：
礼貌礼节五项硬件规定：
就餐管理
宿舍管理
更衣柜管理
物品管理
员工乘坐电梯原则：
工资卡事宜
考勤制度–打卡
考勤制度–加班
考勤制度–请假
考勤制度–补休
考勤制度–请假审批权限
考勤制度–考勤统计
考勤制度–扣款标准
基础福利
奖励与处罚—奖励
奖励与处罚—处罚
工伤报销流程事项：
应知应会
酒店各营业时间
酒店各类会议室报价及面积
酒店各类房型及房价表
注意：
消防安全四个能力和四懂四会
贵宾室
“五步十步搭把手”的定义
微视频——五步十步搭把手
微视频——同事之间微笑问候打招呼
玛瑙厅
珍珠厅
蓝宝石厅
国贸厅
酒店标准间
酒店单人房
酒店套房

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