秘书实务概述(PPT 36页)

《新编秘书实务》
一、秘书实务的含义
二、秘书实务的内容
一、秘书实务工作的性质
二、秘书实务工作的特点
一、秘书应具备的能力
二、秘书的职业道德
一、现代秘书实务的规律
1.秘书实务规律的定义
2.秘书实务的规律的内容
（1）不同行业的秘书工作有各自的特殊规律
（2）不同工作范畴有各自的特殊规律
（3）经常性工作规范化、程序化的规律
（4）领导授意与秘书忠实、完整、准确表达相一致的规律
  二、秘书实务的工作方法
（一）抓主要矛盾的方法
（二）妥善处理各种工作的方法
（三）从群众中来到群众中去的方法
二、秘书实务的工作方法
1．ABC分类处理方法
秘书应根据事情的轻重缓急，将工作分成ABC三类，并依次按照由A至B再到C的顺序处理。
A类－－要事、急事    （优先办理）
B类－－重要但不急迫     （次优办理）
C类－－一般性事务       （最后办理）
2．秘书必须有计划地使用时间
3．合理使用零碎时间方法
三、秘书的时间管理方法
三、组织结构的基本类型

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