物业管理处安全保卫部工作手册(DOC 64页)

第一章 总体概述.....4
一、服务范围.....4
二、部门架构.....4
第二章 部门职责.....5
第三章 岗位职责.....6
一、安保部经理职责.....6
二、 安全保卫部文员职责.....7
三、主管岗位职责.....7
（一）、消防主管职责.....8
（二）、治安主管职责.....9
（三）、交通主管职责.....10
四、领班（班队长）职责.....10
（一）、消防领班职责.....11
（二）、治安领班职责.....11
（三）、交通领班职责.....12
五、安全保卫部其他各岗岗位职责.....12
（一）、消防中控员职责.....12
（二）、大厅门岗职责.....13
（三）、巡逻岗职责.....14
（四）、地下车库巡逻岗职责.....14
（五）、自行车库岗职责.....15
（六）、园区巡逻岗职责.....15
（七）、展厅岗职责.....16
（八）、停车场巡逻岗职责.....16
（九）、停车场入口岗职责.....17
（十）、停车场出口岗职责.....17
第四章 安全管理规定.....18
一、安全检查规定.....18
二、安保部管理层管理规定.....18
三、项目部安全管理检查规定.....19
四、项目部安全管理教育制度规定.....19
五、安保部保安监控录像管理规定.....19
六、办公室防火安全管理规定.....20
七、设备机房防火安全管理规定.....20
八、配电室防火是安全管理规定.....20
九、水泵房防火安全管理规定.....21
十、垃圾房防火安全管理规定.....21
十一、机动停车场、停车库防火安全管理规定.....21
十二、非机动车停车库防火安全管理规定.....22
十三、停车场机动车辆停放管理规定.....22
十四、机动车辆出、入登记管理规定.....22
十五、临时停放机动车计时收费管理规定.....23
十六、非机动车库（自行车库）管理规定.....24
十七、自行车库清理自行车规定.....24
十八、保障园区内重大活动（会议）停车的管理规定.....25
十九、为VIP客人提供服务管理规定.....25
二十、遇重要领导来公司的服务管理规定.....25
二十一、对讲机使用管理规定.....26
二十二、数码相机使用管理规定.....28
二十三、警用器材管理规定.....29
二十四、钥匙管理规定（根据项目情况启用该规定）.....29
二十五、施工现场安全管理规定.....31
第五章 工作流程及工作制度.....33
一、动火证办理流程.....33
二、安保部员工管理制度.....33
三、安保部员工岗位纪律制度.....34
四、中控室岗位责任制制度.....34
五、消防中控室管理制度.....35
六、交接班管理制度.....35
七、军事考核管理制度.....36
八、安保部培训考核管理制度.....38
九、安保部例会制度.....40
十、档案管理制度.....40
第六章 消防管理.....43
一、灭火器的使用及检查.....43
二、消火栓的使用及检查.....45
三、义务消防队职责.....46
四、义务消防队员职责.....48
五、消防安全奖惩制度.....49
六、消防宣传、培训制度.....49
七、消防检查制度及标准.....50
第七章 紧急事件处理.....53
一、接到刑事案件的处理流程.....53
二、接报治安事件（打架、斗欧、流氓和暴力事件）的处理流程.....53
三、对爆炸物及可疑爆炸物的处理流程.....53
四、发现、盘查可疑人员的处理流程.....54
五、非正常死亡事件的处理流程.....54
六、丢失物品及现金的处理流程.....54
七、火灾、火警的处理流程.....55
八、跑水事件的处理流程.....57
九、机动车强闯处理流程.....58
十、对车门/窗未锁的机动车的处理流程.....58
十一、机动车交通事故处理流程.....59
十二、机动车在车场内被损坏处理流程.....59
十三、机动车撞坏公司设备设施处理流程.....61
十四、机动车钥匙丢失处理流程.....61
十五、机动车被盗处理流程.....62
十六、未锁自行车处理流程.....62
十七、丢失自行车钥匙后取车处理流程.....62
十八、车场（库）内可疑物品处理流程.....63
十九、业主/客户房门未锁处理流程.....63
二十、停电事件的处理流程.....64
二十一、电梯停运处理流程.....64
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