某旅游度假区温泉公园工作手册(DOC 64页)

第一章 概述----第3页
第二章 部门组织结构图
温泉公园人员编制结构图--第4页
第三章 温泉公园岗位职责
一、温泉公园总监岗位职责----第5页
二、温泉公园经理岗位职责----第6页
三、温泉公园主管岗位职责----第7页
四、温泉公园更衣室高级服务员岗位职责------第8页
五、温泉公园休息厅高级服务员岗位职责------第9页
六、温泉公园生态园高级服务员岗位职责-----第10页
六、温泉公园更衣室服务员岗位职责--第11页
七、温泉公园休息厅服务员岗位职责--第12页
八、温泉公园生态园服务员岗位职责--第13页
九、温泉公园清池工岗位职责-第14页
第四章政策与程序
第一节、温泉公园岗位服务流程、作业标准---第15-24页
第二节、温泉公园游乐须知---第25-26页
第三节、温泉公园治安突发管理制度--第27页
第四节、温泉公园灭火疏散管理制度--第28-29页
第五节、温泉公园突发事件应急措施--------第30-32页
第六节、温泉公园管理制度---第33-41页
第七节、温泉公园各岗位安全责任状--第42-45页
第八节、温泉公园各项制度---第46-50页
第九节、温泉公园各项方案---第51-52页
第十节、温泉公园各项标准---第53-54页
第十一节、怎样处理客人投诉-第55-63页
附件：温泉公园——生态浴场泡池分布、编号-共2页
温泉公园泡池分布及名称-----共1
..............................