秘书工作手册(DOCX 43页)

前言 …  2
第一章 秘书必备的素质…  4
第二章 秘书的重要职业技能…  5
 第一部分 日常事务处理…  5
电话、传真、邮件、文件管理、名片
 第二部分 日程安排…  9
总体日程安排…  10
出差日程安排…  12
会议安排…  18
媒体采访…  24
大型活动…  28
突发来访接待…  32
 第三部分 沟通与协调  34
内部沟通…  34
外部沟通…  34
秘书应具备的礼仪…  35
秘书礼仪素质的培养  37
 第四部分 文字支持…  39
 第五部分 会议支持…  42
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