工作分析培训教材(PPT 96页)

第五章  工作分析
引导案例：工作职责的分歧
案例
案例的启示
第一节 工作分析的概述
一、工作分析的基本概念
二、工作分析中常用的重要术语
工作要素
三、工作分析所收集的信息—6W1H
收集工作分析资料的人员选择
四、工作分析所输出的结果——工作说明书
工作分析的内容
（二）工作说明书的具体内容
第二节 工作分析的过程
一、工作分析的准备阶段
中华人民共和国职业分类
二、工作分析的实施阶段
三、工作分析的结果形成阶段
四、工作分析的应用与反馈阶段
工作分析的具体步骤：         以观察、座谈法结合为例
步骤(1):  职务信息的初步调查
步骤(2):  第一次工作现场考察
步骤(3):  谈话
步骤(4):  第二次工作现场考察
步骤(5):  信息的综合处理
步骤(6):  职位说明书的检验
步骤(7):  职位说明书的定稿
第三节 工作分析的典型方法
工作分析的典型方法
一、问卷调查法
二、观察法
三、（一）纪实分析法
 写实纪录表例
三、（二）工作日志法
办公室文员工作日志总结
四、主管人员分析法
五、访谈法
访谈法常问的问题
六、工作实践法
七、（一）典型事例法
七、（二）关键事件法
第四节 工作分析结果的应用
一、职务说明书
案例：全职妈妈的职位说明书
二、工作岗位设置
三、确定岗位等级
四、工作再设计
五、定编定员
1．按劳动效率定员
2．按设备定员
3．按岗位定员
4．按比例定员
5．按组织机构、职责范围和业务分工定员
例题
..............................