保险从业人员职业道德(PPT 85页)

学习内容
1、道德、职业道德、保险职业道德概念、功能。
2、保险职业道德形成、发展、地位和作用。
3、保险职业道德的意义和必要性。
4、保险职业道德的内容解析及案例。
保险从业人员职业道德
第十八章保险中介从业人员职业道德
目　录
保险职业道德的概念
   保险职业道德的基本规范
保险职业道德的功能
保险职业道德的基本理念
遵纪守法
遵纪守法的意义
遵纪守法的要点:
诚实守信
诚实守信的意义:
诚实守信的要点
专业胜任
专业胜任的意义
专业胜任的要点
 客户至上
客户至上的意义
公平竞争
公平竞争的意义
公平竞争的要点:
勤勉尽责的要点:
保守秘密
保守秘密的意义:
保守秘密的要点:
团结互助
团结互助的意义:
团结互助的要点:
文明礼貌
文明礼貌的意义：
文明礼貌的要点：
职业用语的基本要求如下:
爱岗敬业
爱岗敬业的意义：
爱岗敬业的要点：
开拓创新
开拓创新的意义：
开拓创新的要点：
保险营销人员：清清白白卖保险；投保人：明明白白买保险。

..............................