中国银行延安分行绩效考核研究(PDF 61页)

内容摘要
1导论
1．1研究的背景及意义
1．1．1研究背景
长期以来，中国银行的绩效考核主要是依靠财务指标对各机构在考核期内
的业绩作出考评。这种传统的绩效评价体系存在很大缺陷：造成绩效管理和战
略目标脱离。单一的财务指标评价可能导致各个层面的被考核者过分追求短期
利益而忽略了整个行的长远目标。例如人为的提高短期的各项利润指标，增加
在周期短、见效明显的指标上的投入，以致抑制了中国银行的未来创造价值的
能力。因此，过分倚重财务指标的绩效考核体系刺激了被考核人的短期行为，
不利于中国银行的长远战略目标的实现，不能全面反映组织绩效。一直以来，
中国银行的价值创造主要依靠无形资产，而传统的财务指标对无形资产的考虑
不足，同时财务指标主要偏重组织的内部评价，忽略了客户等其他因素同样会
影响整个行绩效的外在动因。不利于中国银行未来绩效的预测。财务指标是基
于历史成本的原则进行绩效考评的，它只是过去的绩效总结。这种财务总结对
于未来发展的推动作用有限。所以，必须引入新的绩效考核体系，通过一系列
非财务指标的设置来克服只用财务指标考核的缺陷。
1．1．2研究意义
绩效管理是组织通过对员工的工作业绩进行分析和评估，充分调动其工作
积极性，发现其潜能，为了实现组织各种既定的战略目标而实施的一系列管理方
面的活动。成功的绩效管理是银行长久发展、持久经营的重要条件。到现在，
作为绩效管理中的重点绩效考核，是针对企业中每个员工所承担的工作责任，
应用各种科学的手段，对员工行为的实际效果及其对企业所创造的价值进行考
核和评价。它是企业管理的重要内容，更是企业管理强有力的工具之一。绩效
考核的目的是通过考核来提高每个单元的效率，最终实现组织的目标。绩效考
核是现代组织不可或缺的管理工具。它是一种周期性检测与评估员工工作表现
的管理系统，是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。有效的绩效考
核，不仅能确定每位员工对组织的贡献，而且可在整体上对人力资源的管理提
供决定性的评估和参考，从而可以改善组织机够的发展动因，提高员工的工作
效率，更能激励员工士气，也可以公平合理地作为员工薪酬分配的依据，而平
衡计分卡的引入是企业应对绩效考核滞后的一次积极探索和尝试。
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