非人力资源经理的人力资源管理培训讲义(PPT 101页)

主要内容
分工－现代人力资源管理的角色定位
基础－人力资源工作分析
定位－部门团队角色的选择与激励
选才—面试技巧
育才—训练、辅导与培训下属
用才－绩效管理

 

 

企业成长的瓶颈——组织成长滞后于业务成长
企业成长之道——组织与业务协同发展
人力资源管理的内容
人力资源管理大厦
人力资源管理与人事管理
案例分析－部门经理和人力资源部经理的职责
部门经理与人力资源部门的作用
1、职位分析
工作中所遇到的管理问题----主管层面
公司所遇到的问题----公司层面
什么是职位分析
职位分析与人力资源管理
什么时候进行职位分析
职位分析中的难点－－职责梳理与描述
如何使用职位说明书
2、人力资源规划的内容与目的
人力资源规划制定流程
什么是团队和团队建设
群体与团队
Belbin团队角色测试－请每人测试
Belbin团队角色模型
通常在团队中
如何解决团队冲突－团队冲突的双重性
团队中的冲突
在哪些情况下，可能会产生冲突？
解决冲突的四种策略
团队发展的阶段
团队中的激励－有关激励理论
马斯洛的需求层次理论
赫兹伯格的双因素理论
弗鲁姆的期望理论
麦克米兰的动机理论
小组讨论
招聘前的准备
面试人员职责分工
面试主要环节
如何获取信息－提问的方式
各种测评方法的标准效度与工作绩效的相关度
分组讨论－认识行为事例法面试
案例分析：团队合作考察
案例分析：非行为事件的描述特征
行为面试方法概述
行为面试需要收集的信息
行为面试流程
第一步：面试开场白
第二步：主要背景回顾
第三步：行为面试分步骤练习（一）
第三步：行为事件描述
对行为的理解
第四步：附加信息询问
第五步：结束面谈
第六步：进行评估
一个出色的面试考官
培训的意义与作用
培训有何重要意义？
培训流程－系统型模式介绍
需求设计－什么情况需要培训
培训实施－课程开发
培训实施：重点课程项目－某公司新员工入司培训
培训实施：某公司新员工入职培训内容
案例分析与讨论
A、绩效管理基础知识
绩效界定优缺点比较
绩效的基本概念
管理者的绩效观念
如何理解绩效管理
绩效管理循环
绩效管理的四大领域
B、绩效计划阶段－主管做什么？
制订绩效计划需要注意的思想
设立绩效考核目标－－之来源
指标设置练习
C、绩效辅导阶段：主管怎么做？
持续不断的绩效沟通与内容
绩效辅导过程中的沟通原则
信息收集
信息记录
D、考核阶段：主管怎么办？
考核方法介绍
考核过程中的种种误区
E、绩效反馈阶段：主管怎么办
绩效面谈阶段－方法掌握
练习：绩效反馈
回顾

 

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