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前厅部培训资料(DOC 62页)

所属分类：
企业培训
文件大小：
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相关资料：
前厅部,培训资料
前厅部培训资料(DOC 62页)内容简介
主要内容
第一部分：酒店的概述
第二部分：酒店的服务意识
第三部分：酒店的职业道德与礼节礼貌
第四部分：酒店的电话接听服务
第五部分：顾客意识
第六部分： 前厅部概述

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