跨部门沟通技巧培训(PPT 32页)

主要内容
跨部门沟通技巧
跨部门沟通的重要性
沟通与其他能力
你会与人沟通吗
企业中常出现的沟通障碍
打开沟通的心理死结
传话游戏
营造良好的沟通氛围
控制情绪善用EQ
聆听
有效表达
波长技巧练习
镜子效应
霰弹效应
跨部门沟通秘诀
换位思考
部门墙
感性中国人
鼓励正式沟通与非正式沟通的结合
值得注意的会议沟通
寓言：有效的沟通
跨部门沟通的五把金钥匙
尊重和欣赏
换位思考
不战而屈人之兵（亲和力）
运畴惟幄，志在必得（同理心）

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