您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 激励与沟通 >> 资料信息

优秀的公司鼓励沟通概述(ppt 49页)

所属分类:
激励与沟通
文件大小:
2255 KB
下载地址:
相关资料:
沟通概述
优秀的公司鼓励沟通概述(ppt 49页)内容简介
主要内容
优秀的公司鼓励沟通
沟通(communication)定义:
沟通的含义
沟通的三大要素
沟通的两种方式
语言的沟通渠道
肢体语言的沟通渠道
运用身体语言
理解身体语言
积极沟通的身体语言表现
不要让针对你的消极性身体语言阻碍你
聆听与模仿
会见or道别时的身体语言
识别与克服成见
树立良好的第一印象
识别手势
沟通的双向性
你知道么?
沟通失败的原因:
聆听的五个层次
傾聽技巧
识别障碍
消除障碍的姿态
溝通障礙的產生
命令是这样传达的
沟通过程
力求明晰
衝突處理的五種模式
五種衝突處理模式
衝突處理的五大步驟
创造支持性的沟通氛围
成功執行的三心三力
什麽是“授权”?
授权要领:
M  / D:区分以下事项?

..............................