营业环境和人员因素与消费心理(ppt 61页)

主要内容
第一部分 营销外部环境与消费心理
一、商店选址的心理分析
案例：雅芳选址分析
二、门面装潢的心理分析
一、硬环境辅助设施
二、软环境辅助设施
第三部分 营业人员与消费心理
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