沟通能力提升(ppt 47页)

主要内容
一、沟通的基本内涵
二、有效沟通技巧
三、有效沟通的基本步骤
四、幼儿教师的有效沟通之道
五、沟通的态度

 

 

一、沟通的基本内涵
二、有效沟通技巧—有效提问
三、有效沟通的基本步骤
三、有效沟通的基本步骤—事先准备
三、有效沟通的基本步骤—确认需求
三、有效沟通的基本步骤—阐述观点
三、有效沟通的基本步骤—处理异议
三、有效沟通的基本步骤—达成协议
三、有效沟通的基本步骤—共同实现
四、幼儿教师的有效沟通之道—与领导
比较两个谈话：谈话（一）
比较两个谈话：谈话（二）
谢谢聆听，欢迎沟通！

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