办公室人员的职业素养提升训练(ppt 83页)

主要内容
第一章
我们应具备的基本素质
第二章
职 场 礼 仪
第三章 
我们的职业素养
第四章 我们的职业精神
第五章
 职业素养的基石——团队协作精神

 

 

何谓“职业素养”
人际距离
办公室礼仪 —— 其它常见礼仪
企业发展的三阶段
我们自身的修养
有时候事情也许就这么简单!
“我可以，你不行”模式
两种不同性质的冲突的比较
冲突反应的意图类型：
对待冲突的五种方法

..............................