某集团员工廉洁自律的若干规定(doc 9页)

摘要
1 目的
本程序的目的是为加强员工对外服务意识，严格遵守廉洁自律规定，有效地维护天河城租户、供应商及顾客的权益，并规范对举报投诉的处理规程。
2 范围
适用于天河城集团各部门及下属公司员工，及其所服务的租户、供应商、顾客。
3 参照文件
3.1 《员工廉洁自律若干规定》（WI-RL-004）
3.2 《反腐保廉责任制》（WI-RL-005）
3.3 《员工奖惩管理规定》（WI-RL-009）
3.4 《招标投诉管理规定》（WI-ZB-002）
3.5 《保密工作规定》（WI-XZ-006）
4 定义
4.1 应受理举报投诉：凡能提供有价值线索和证据的举报投诉。
4.2 有效举报投诉：经指定受理部门对应受理举报投诉进行记录，经调查情况基本属实，则视为有效举报投诉。
4．3粤海控投集团有限公司是天河城集团的最终控股公司，简称“新粤海”。“新粤海稽核监察部”系其下设部门。
5 职责
5.1 天河城集团人力资源部、新粤海稽核监察部是接受并处理举报投诉的指定受理部门。
5.2 各部门、公司按指定受理部门要求协助处理举报投诉工作。
5.3 各部门、公司人员有举报投诉的义务。
5.4 各部门、公司人员有接待、引导举报投诉人至指定接待部门的义务。

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