面对面沟通技巧培训(ppt 29页)

主要内容
面对面沟通技巧
一、什么是沟通？
三、为什么需要沟通？
四、沟通的重要性
五、面对面沟通的要素
六、心态
七、  形象
为成功而穿着，为胜利而打扮。
八、信息交流
世界汽车销售商乔·吉拉德说
贩卖任何产品之前首先贩卖的是
产品与客户之间有一个很重要的桥梁
信息交流常用的是
肢体语言
1.  眼神
2.   站   姿 站如松（纹风不动）
倾听
九、基本沟通技巧
十、基本礼节
2、餐桌
3、其他场所
4、上下电梯或车辆

 

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