工作中的有效沟通技巧培训(ppt 40页)
工作中的有效沟通技巧培训(ppt 40页)内容简介
主要内容
第一模块:认知有效沟通
(一)沟通的基本问题是 心态
(二)沟通的基本原理是 关心
(三)沟通的基本要求是 主动
第二模块:有效沟通案例
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第一模块:认知有效沟通
(一)沟通的基本问题是 心态
(二)沟通的基本原理是 关心
(三)沟通的基本要求是 主动
第二模块:有效沟通案例
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