高效沟通技巧以及人际关系的处理(ppt 51页)
高效沟通技巧以及人际关系的处理(ppt 51页)内容简介
主要内容
第一讲:高效沟通的基本原则
沟通的意义
沟通的基本原则
沟通的神话
第二讲:人格特质与沟通技巧
性格定义
人格特质的分类
人格特质与沟通技巧
第三讲:高效沟通技巧
发送者常见问题
渠道及常见问题
倾听及常见问题
提问与反馈
..............................
第一讲:高效沟通的基本原则
沟通的意义
沟通的基本原则
沟通的神话
第二讲:人格特质与沟通技巧
性格定义
人格特质的分类
人格特质与沟通技巧
第三讲:高效沟通技巧
发送者常见问题
渠道及常见问题
倾听及常见问题
提问与反馈
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