护理实践中的沟通艺术(ppt 28页)

主要内容
第七章 护理实践中的沟通艺术
第一节  治疗性沟通
一、治疗性沟通的含义与原则
一般性沟通与治疗性沟通的区别
二、治疗性沟通的分类与步骤
三、治疗性沟通的影响因素
四、治疗性沟通技巧
第二节 特定情境中的沟通艺术
一、护士在特定环境中的沟通艺术
二、与特殊患者沟通艺术
第三节  跨文化护理中的沟通艺术
思考题

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