SALE-理货员培训(ppt 67页)

一、 可口可乐基础知识
二、 理货员的工作职责
三、 树立良好的形象（语言/行为/外表/态度）
四、 生动化基础
五、 存货周转及1.5倍原则
六、 汇报竞争对手活动
七、 投诉处理程序 
八、 生产过程介绍
九、 为什么需要理货员？
十、 生动化基础

 

理货员培训
目标学员： 在客户售点上负责理货、补货的我司工作人员（理货员）
培训目的：
通过此培训，学员应能：具备可口可乐基本知识，生动化基础知识，明确理货员的职责及理货员应具备的态度/知识/技能，做好理货工作。
培训内容
可口可乐基础知识
理货员的工作职责
树立良好的形象（语言/行为/外表/态度）
生动化基础
存货周转及1.5倍原则
汇报竞争对手活动
投诉处理程序 

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