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医患沟通交流技巧(ppt 53页)

所属分类：
激励与沟通
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医患沟通,沟通交流技巧
医患沟通交流技巧(ppt 53页)内容简介
沟通概述
沟通的定义
沟通的分类
沟通的的结构
有效的沟通
内容提要
沟通技巧具体化
案   例
态度决定一切
决定人第一印象的55387定律
病人所希望的医生（药师、护士等）
现代医务人员应具备的能力

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