口才训练与人际沟通(ppt 44页)

二、會說不如會聽
(一)訓練聽知注意力
(二)訓練聽知理解力
(三)訓練聽知記憶力
(四)訓練聽知辨識力
(五)訓練聽知靈敏力
三、說話的前題
(一)說話前先調整呼吸
(二)避免表達含糊和歧義
(三)說話內容要有足夠信息量(四)言語要有順序
(五)巧妙掌握說話時機
(六)別用質問的語氣說話
四、好的開始成功的一半
(一)用共同的語言開始     
(二) 用涉及聽者利益的話開始
有效溝通點檢表
溝通前的五個準備步驟
主管交辦事項MEMO表
向主管報告的Check Points
再次感謝你的參加與支持

 

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