行政组织沟通(ppt 66页)
行政组织沟通(ppt 66页)内容简介
第一节 行政组织沟通的含义与类型
二、行政组织沟通的作用与意义
三、行政组织沟通的要素
四、行政组织沟通的类型
(1)正式沟通
(2)非正式沟通
2、按照信息流通的方向来划分
(1)上行沟通
沟通的位差效应
(2)平行沟通
(3)斜行沟通
(4)下行沟通
3、按沟通的结构模式进行划分
(2)环形沟通模式
(3)Y型沟通模式
(4)轮形沟通模式
(5)全通道模式
(6)其他几种沟通模式
4、按沟通媒介划分
(1)口头沟通
(2)书面沟通
(3)体态沟通
眉毛与情感
(4)多媒体沟通
“数字鸿沟”或“信息鸿沟”
安南:我们拿什么跨越数字鸿沟?
“技术催生了信息社会,现在轮到我们对这样一个社会进行规划了。”
第二节 行政组织沟通的障碍
1、组织障碍
部门沟通的目的与障碍
(2)地位上的障碍
纵向沟通的忌讳:越级沟通的必要?
“越级沟通”需要考虑的问题
2、心理因素的障碍
3、知觉感官上的障碍
排错的眼睛:眼睛看起来排错了吗?
中心的方块看起来是突出的吗?
这个花瓶飘浮在地面上吗?
你能发现藏在栏杆之间的人形吗?
美女,还是骷髅?
4、语义上的障碍
5、地理位置上的障碍
“近水楼台先得月”
6、个性心理的障碍
7、性别障碍
破译恋爱中的深层语言
8、文化障碍
文化亚群 或分类
美国企业文化的特点
德国企业文化的特点
日本企业文化的特点
中国企业的文化特点
第三节 有效的行政组织沟通及其对策
二、如何提高行政沟通效率
2、注重平级之间沟通与合作
3、注重与下级的交流与沟通
赞美下属的技巧
批评下属的技巧
4、注重与上司的汇报与沟通
5、考虑文化、环境等外在因素
网络用语排行榜前20强
..............................
二、行政组织沟通的作用与意义
三、行政组织沟通的要素
四、行政组织沟通的类型
(1)正式沟通
(2)非正式沟通
2、按照信息流通的方向来划分
(1)上行沟通
沟通的位差效应
(2)平行沟通
(3)斜行沟通
(4)下行沟通
3、按沟通的结构模式进行划分
(2)环形沟通模式
(3)Y型沟通模式
(4)轮形沟通模式
(5)全通道模式
(6)其他几种沟通模式
4、按沟通媒介划分
(1)口头沟通
(2)书面沟通
(3)体态沟通
眉毛与情感
(4)多媒体沟通
“数字鸿沟”或“信息鸿沟”
安南:我们拿什么跨越数字鸿沟?
“技术催生了信息社会,现在轮到我们对这样一个社会进行规划了。”
第二节 行政组织沟通的障碍
1、组织障碍
部门沟通的目的与障碍
(2)地位上的障碍
纵向沟通的忌讳:越级沟通的必要?
“越级沟通”需要考虑的问题
2、心理因素的障碍
3、知觉感官上的障碍
排错的眼睛:眼睛看起来排错了吗?
中心的方块看起来是突出的吗?
这个花瓶飘浮在地面上吗?
你能发现藏在栏杆之间的人形吗?
美女,还是骷髅?
4、语义上的障碍
5、地理位置上的障碍
“近水楼台先得月”
6、个性心理的障碍
7、性别障碍
破译恋爱中的深层语言
8、文化障碍
文化亚群 或分类
美国企业文化的特点
德国企业文化的特点
日本企业文化的特点
中国企业的文化特点
第三节 有效的行政组织沟通及其对策
二、如何提高行政沟通效率
2、注重平级之间沟通与合作
3、注重与下级的交流与沟通
赞美下属的技巧
批评下属的技巧
4、注重与上司的汇报与沟通
5、考虑文化、环境等外在因素
网络用语排行榜前20强
..............................
用户登陆
激励与沟通热门资料
激励与沟通相关下载