联想秘书管理手册案例(doc 29页)

第一章 秘书必备的素质…  4
第二章 秘书的重要职业技能………  5
第一部分 日常事务处理…  5
 电话、传真、邮件、文件管理、名片
第二部分 日程安排………  7
 总体日程安排…  7
 出差日程安排…  8
 会议安排………  13
 媒体采访………  18
 大型活动………  21
 突发来访接待…  24
第三部分 沟通与协调……  25
 内部沟通………  25
 外部沟通………  25
 秘书应具备的礼仪………  26
 秘书礼仪素质的培养……  27
第四部分 文字支持………  27
第五部分 会议支持………  30

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