情商培训灌流课件(ppt 30页)

案例
约瑟夫·勒杜克斯
什么叫情商？
可以归纳出：
企业管理压倒理性
1、了解自身情绪
2、管理自身情绪
愤怒
忧虑
抑郁
3、自我激励
4、识别他人的情绪
5、处理人际关系
情绪传递的方向
无意识地模仿他人所表现出的情绪
Tips for developing EQ
丹尼尔·戈尔曼《情商》三部曲

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