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有效的沟通技巧与团队管理综述(ppt 72页)

所属分类:
激励与沟通
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相关资料:
沟通技巧,团队管理,管理综述

有效的沟通技巧与团队管理综述(ppt 72页)内容简介

有效的沟通技巧与团队管理综述目录:
一、沟通能力在某种程度上决定职业生涯
二、数数有多少黑点点?
三、沟通是一个过程
四、信息传递为什么会歪曲?
五、我们是如何进行沟通的?
六、非语言的沟通基本类型
七、沟通的练习
八、聆听的类型
九、语言的差异
十、改善沟通的途径
十一、怎样与下级沟通
十二、正确传达命令意图
十三、怎样与上司沟通
十四、自我沟通是成功管理沟通的前提
十五、自我沟通的三阶段
十六、如何开会
十七、有效会议的法则
……

 

有效的沟通技巧与团队管理综述内容提要:
信息传递为什么会歪曲?
沟通中的参考框架,过去的经验和期望的影响
传递者和接受者差异性
语义上的差异
沟通内容价值的判断
多层次的组织过滤
沟通的时机
沟通信息太多、太集中
否定反面的意见和先入为主
沟通技能和气氛
沟通双方的信任程度
我们是如何进行沟通的?
沟通的类型
按组织沟通的方式
正式沟通 
非正式沟通
沟通的方式
口头
书面
非语言沟通

 


..............................

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