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试议销售过程中的沟通技巧(ppt 22页)

所属分类:
激励与沟通
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相关资料:
销售过程,沟通技巧
试议销售过程中的沟通技巧(ppt 22页)内容简介

试议销售过程中的沟通技巧内容提要:
交流的重要性:
销售代表85%的时间花在交流上
调查结果表明,客户得到的信息比期望的少得多,销售代表得到的信息比需要的少得多。
不良的交流会使最有效的销售工具变得无效和毫无意义。
四重奏结论:
误解就象空气一样的自然,我们需要接受它的存在
帮助我们了解误解产生的根源
一个信息的真正含义不是你赋予的,而要看你的听众如何注释它
在你期望别人理解你之前,现尝试理解一下别人

 


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