客户主任新入职培训(ppt 35页)

客户主任新入职培训目录：
一、公司简介和公司文化
二、店铺运作╱服务流程
三、开B技巧
四、教授技巧

 

客户主任新入职培训内容提要：
店铺运作：
营业前
检查仪容仪表
看交更
清点核对货品后补货
打扫店铺卫生
根据情况调整货品的摆位
整理橱窗、模特、挂装并叠齐货品
留意店容整体效果
开B(分享、布置)
营业中
保持环境的清洁随时打扫
保持货品的整齐和美观
保持优秀的顾客服务和出色的附加推销
根据天气和生意的变化调整和补充货品
根据生意的升跌采取相应的措施
例如：当天生意旺时要注意人员的分配和货品的跟进，及时同事打气和记录原因
当天生意淡时要进行调查(内部和外部原因)，与附近地区店铺进行沟通

 

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