您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 激励与沟通 >> 资料信息

高效沟通的基本步骤与技巧(doc 55页)

所属分类:
激励与沟通
文件大小:
897 KB
下载地址:
相关资料:
高效沟通,基本步骤,技巧
高效沟通的基本步骤与技巧(doc 55页)内容简介

高效沟通的基本步骤与技巧目录:
第一讲、高效沟通概述
第二讲、有效沟通技巧
第三讲、有效的肢体语言
第四讲、高效沟通的基本步骤
第五讲、人际风格沟通技巧
第六讲、电话沟通技巧
第八讲、怎样与领导进行沟通
第九讲、接近客户的技巧
第十讲、会议沟通技巧

 

高效沟通的基本步骤与技巧内容提要:
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言,建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,达到事半功倍的效果,显然也是十分重要的。学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。


..............................