沟通的意义与要领(doc 22页)

沟通的意义与要领目录：
一、钥匙与大锁
二、沟通的意义
三、沟通与人际关系的建立
四、沟通北斗星
五、澄清回馈的技巧
六、引起共鸣的技巧
七、沟通三要点
八、沟通要领
九、沟通六道
十、总结(4)决定沟通成功的基本要素
十一、爱妻五大原则

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