跨文化沟通与冲突管理沟通(ppt 88页)

跨文化沟通与冲突管理沟通目录：
第一章、沟通原理
第二章、沟通障碍
第三章、有效倾听
第四章、有效表达
第五章、跨文化沟通
第六章、冲突管理沟通

 

跨文化沟通与冲突管理沟通内容提要：
有很多妨碍沟通的原因：
（1）缺乏明确的目标        
（2）信息传导错误 
（3）感觉和态度问题        
（4）环境  内在、外在的干扰
（5）传递环节过多
性别差异：
1、现代研究表明，男女在认知方式上的差异是客观存在的。这些差异是能力结构的差异，而不是智力的差异。
2、西方学者认为：“男性和女性的沟通是一种跨文化的沟通。而文化差异源于社会差异。”
       

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