沟通技巧培训讲座(ppt 40页)

沟通技巧培训讲座目录：
一、什么是沟通？
二、沟通障碍
三、沟通技巧
四、人际关系

 

沟通技巧培训讲座内容提要：
沟通所具备的条件：
沟通必须涉及到两个人以上
沟通客体：信息（思想/情感）
沟通必须有一个明确的目标
沟通必须有传递信息的一定渠道,如语言、书信、网络等
达成共识
拍马屁的启示：
“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。
所以，不会“拍马屁”的人不可能成为一名优秀的职业人。
“拍马屁”是处理人际关系沟通的最高技巧之一。

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