人际关系沟通的意义、原则与障碍(ppt 73页)

人际关系沟通的意义、原则与障碍目录：
1、人际关系沟通的重要性
2、沟通的意义、原则、障碍
3、人际关系沟通技巧
4、面对主管——怎样与上司沟通
5、面对同仁——怎样与同级主管相处
6、面对下属——怎样与下属沟通
7、如何才能让会议更有效率

 

人际关系沟通的意义、原则与障碍内容提要：
EQ的五大定义：
认识自我情绪的能力
妥善管理自己情绪的能力
了解别人情绪的能力
自我启发和激励的能力
人际关系互动管理能力
与人相处法则：
尊重个别差异
了解对方需求
懂得激励别人
积极做人处事
保持参与互动

 

 

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