管理沟通操作实务(ppt 71页)

管理沟通操作实务目录：
一、组织内部的沟通
二、跨文化沟通
三、团队决策与沟通

 

管理沟通操作实务内容提要：
与上司沟通的原则：
积极的态度；
严格认真的工作作风；
主动沟通，不要以为上司知道一切；
开放的思想和团队精神；
服从行政级别制度、尊重上级。
与上司的上司沟通——越级沟通：
目的：取得间接上司对你建议的认同；
避免直接上司给你“穿小鞋”。
需要考虑的问题：
间接上司与直接上司的背景；
直接上司不愿接受你的建议的原因；
直接上司与间接上司的关系；
直接上司对越级反映问题的态度及处理艺术

 

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