沟通--通往成功之路培训教程(ppt 33页)

沟通--通往成功之路培训教程目录：
一、沟通的重要性
二、沟通的定义
三、沟通的过程
四、沟通的类别
五、如何进行有效沟通
六、沟通中的陷阱
七、沟通中的障碍
八、产生沟通障碍的因素
九、沟通的技巧

 

沟通--通往成功之路培训教程内容提要：
如何向上司提建议：
１．承认老板自有担当，尊重老板的想法；认真检讨自己的思路，完善自己的想法
２．多一分踏实、多一分调查，让你每次的建议都是三思而后行的结果，并在平时就保证你的建议有较高的“成功率”
３．一定要用书面形式，在建议里面要充分表达自己的思想，而且又要非常的简明扼要，不要花样文章，要能经得起推敲。
４．不能用口头形式，口头表达一定不充分，而且不能保证当时在专心听你。
５．选择恰当的时候当面汇报，甚至用幻灯片的形式。
如何与上司相处的建议：
１．除非私下聊天，否则你一定要做到就事论事，抛开自我。
２．透明化处理：涉及自己得失的事项有所申明，表现出光明磊落。
３．站在公司整体运作的角度思考问题，不要受到部门权力和资源的局限，这个时候你可望成为老板的参谋；更不能有本位主义思想，要清楚知道自己是整体中的一个分子。
４．“坦白从宽，抗拒从严”，不必隐瞒也不可隐瞒实情，在责任面前不必躲避，要先站出来。
５．在公开场合要“尊敬”加“服从”，在私下场合要“尊重”加“据理力争”。
６．不要以为老板的权力无限，不要轻易动用老板的“权威存款”，而要尽可能为老板增加“存款”。
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