沟通与人际关系基础知识培训(ppt 37页)

沟通与人际关系基础知识培训目录：
一、沟通的再认识
二、沟通的要素
三、如何恰当地与上司进行沟通
四、如何有效地与下属进行沟通

 

沟通与人际关系基础知识培训内容提要：
沟通的再认识：
根据人力资源统计,在公司里,员工和中级主管花在沟通上的时间大约占其工作时间的40%-50%,而对于高层主管,这个比率会更高。 
对美国500家知名公司进行调查的结果表明，工作中70%的错误是由于沟通不良造成的，30%的离职症状来自沟通不畅。
另一项调查表明，如果一个人的工作不能取得进展，80%的原因不是缺乏技术能力和专业知识，而是因为缺乏沟通的技巧。
与上级进行有效沟通：
和自己的顶头上司打交道，是我们管理者日常工作的重点。沟通的效果如何既关系到我们的沟通能力的表现，又影响到我们发展的前途。因此，恰当地与上级沟通更应该引起我们的足够重视。
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