管理沟通内容中的八大分类(doc 18)
管理沟通内容中的八大分类(doc 18)内容简介
1,情感沟通
2,操作性业务信息沟通
3,责任、权利、利益沟通
4,决策性业务信息沟通
5,制度沟通
6,企业战略沟通
7,企业文化沟通
8,企业外部沟通
作为一般沟通,沟通的内容五花八门,几乎是无所不包。那作为企业管理中的沟通――管理沟通,又会包括那些内容呢?这些内容是否又能按照一定的分类标准进行恰当和实用、清晰的内容分类呢?以往的管理沟通学者一直没有系统研究这方面的问题,笔者认为我们有必要、有责任来完成这一有意义和价值的研究任务。
事实上,管理沟通的内容根据其沟通的内容的性质、重要性和大小,以及沟通发生在组织中的范围和层次,可以进行细致深入而且有效的细分。根据笔者亲身管理实践及管理沟通的理论功能,笔者认为,管理沟通的内容不但可以分类,而且可以分成明显不同的内容层次,而同一层次的内容中又包含了许多
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