成功沟通101招（doc 6）

有效地传递讯息是一门艺术，也是一名卓越管理人不可或缺的能力。不论你的目的是为了自信地演说还是为了轻松地谈判，本书都将协助您增进沟通技巧。从了解身体语言到撰写报告和计划方案，所有主要的商务沟通都会于本书中一一说明。此外对于如何运用公关、广告、信息科技及媒体技巧，本书也提出了实用的建议，而书中随处可见的101项简明扼要的秘诀更是进一步的重要信息。最后，有一份评估沟通技能的自我评量表。一旦你开始更有效地进行沟通，本书将帮助您加强沟通技巧。
沟通入门
每个人都会以某种型式进行沟通，但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能。现在，学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。
1. 鼓励公司改善各种类型的沟通。
2. 好的沟通会成就更好的管理者。
3. 在克服人际障碍时，千万不要涉及批判。
4. 小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。
5. 可能的话，在沟通时运
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