现代企业秘书管理手册(doc 30页)

现代企业秘书管理手册目录：
前言…………………………………………………………………3
第一章 秘书必备的素质……………………………………………4
第二章 秘书的重要职业技能………………………………………5
第一部分日常事务处理…………………………………5
电话、传真、邮件、文件管理、名片
第二部分日程安排………………………………………7
总体日程安排…………………………………7
出差日程安排…………………………………8
会议安排………………………………………13
媒体采访………………………………………18
大型活动………………………………………21
突发来访接待…………………………………24
第三部分沟通与协调……………………………………25
内部沟通………………………………………25
外部沟通………………………………………25
秘书应具备的礼仪……………………………26
秘书礼仪素质的培养…………………………27
第四部分文字支持………………………………………27
第五部分会议支持………………………………………30

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