口头交流技巧与写作技巧(doc 6页)

口头交流技巧与写作技巧目录：
一、自我了解
二、积极倾听
三、口头交流技巧
四、领导才能
五、领导技巧
六、培训者能力
七、人际关系问题的解决
八、系统方法
九、写作技巧
十、忠告
十一、主见
十二、创造力

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