企业培训技能与方法(ppt 74页)

企业培训技能与方法目录：
1、培训是一种团体沟通
2、内训师的角色与定位
3、培训与教育差异比较表
4、内训师的影响
5、内训师应具备的条件
6、内训师工作特征
7、内训师素养
8、企业管理学习者的特点 
9、企业管理学习的原则 
10、有效的企业管理教学原则 
11、控制紧张的方法
12、声音的应用
13、目光接触的要点
14、突发事件的处理
15、回答问题的技巧
16、上好培训课的几点建议
17、常用培训方式比较

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