技术服务部维修主管岗位职责(doc 2页)

技术服务部维修主管岗位职责内容提要：
职责：
·协助部门经理制定部门年度、月度的销售计划和费用计划，保证部门销售任务的完成，确保部门盈利；
·协助本部门内勤完成各项销售报表、计划和总结报表，及其他相关报表；
·协助其他区域客户服务员制定维修和保养计划、耗材供应计划，并督导其日常工作，以减少叫修率，提高工作效率；
·制定维修和大修规范操作制度，完善维修档案，并监控维修、大修质量；
·制定并实施所辖区域的客户维护、客户开发的计划和目标，并确保较好地完成任务，为其他区域管理人员作表率作用；
·召开客户培训班，加强客户沟通，提高客户使用正宗耗材的意识；
·协助部门经理收集、整理、分析客户信息，完善客户档案表；
·协助部门经理制定部门考核方案；
·协助部门经理定期召开部门会议；
·处理客户投诉；
·处理问题帐款的回收；
·协助其他区域管理人员拜访重点客户，并回收大客户；
·管理技术通告，并定期召开技术通告研讨会，提高部门员工维修技术；
·保管、发放维修资料和工具；
·发放、统计保修件；
·协助部门经理完成总公司下发的技术调研；
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