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服务部主管岗位描述(doc 3页)

所属分类:
岗位职责
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服务部主管岗位描述(doc 3页)内容简介
服务部主管岗位描述内容提要:
直接责任:
1.正确及时地传达上级指示文件,并遵照执行。
2.向服务部经理报告服务部工作的真实情况,并代表服务部投诉。
3.批阅服务部所属中灶食堂领班、收发员、收费服务员提交的相关文件。
4.每周主持召开服务部例会,并参加酒店服务部有关服务工作的会议。
5.制订服务部工作计划,上报服务部经理批准后执行。
6.制订服务部的工作程序和流程,以及工艺程序和流程,报服务部经理批准后执行。
7.按照工作程序和流程,制定中灶食堂领班、收发员、收费服务员的岗位描述,界定其工作职责。
8.与中灶食堂领班、收发员、收费服务员进行首次和定期述职,并对其做出工作评定。
9.负责安排服务部主管的培训工作。
10.向中灶食堂领班、收发员、收费服务员布置工作任务,在必要情况下,向其授权。

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