物业档案管理的内容与程序(ppt 17页)

物业档案管理的内容与程序目录：
一、 物业档案管理的内容
二、 物业档案管理的程序

 

物业档案管理的内容与程序内容提要：
物业档案是指关于物业项目所有的包括过去和现在的一切活动中所形成的，具有参考价值，应当归档保存的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
物业档案管理是对物业资料的综合管理，是指对在物业的购置、维修变迁和管理过程中所形成的图、档、卡、册、表等物业资料经过收集、整理、分类，运用科学的方法进行的综合管理。
业主档案：
业主档案是指与物业管理辖区内业主或使用人有直接关联的，或由业主或使用人在工作、生活中形成的对物业管理工作具有保存价值的文字、图表、声像等历史记录。
业主档案包括：
（1）业主
（2）使用人
（3）探访业主或使用人的来访者
（4）业主大会和业主委员会 

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