某公司新员工培训(ppt 40页)

某公司新员工培训目录：
第一章 你的培训计划
第二章 公司介绍
第三章 公司制度
第四章 环境健康与安全
第五章 商业道德和对话
第六章 财务及IT政策
第七章 ACE
第八章 卓越服务

 

某公司新员工培训内容提要：
公司相关政策：
差旅政策 
外派政策
员工收入保密制度
人员离职流程
休息休假和考勤管理制度
每个企业将建立和实施一个书面的教育和培训计划，以强调EHS事宜。
教育和培训的要求和适应范围：
提供给所有的员工；
与工作性质统一。
培训包括：
最初的工作方向（新员工培训）；
特殊工种培训；
员工转岗时的培训；
当工作或程序发生变化时；
适当的再培训。
卓越服务12条基本准则：
1. 把安全放在首位
2.迅速对客户的要求做出反应．
3.每次去客户的大楼时，都要拜访他们
4.及时正确地兑现承诺。
5.收到客户投诉时，态度要冷静。
6.每次去和客户开会前，都要做好充分准备。
7.将自己视为客户所在楼宇中的一名员工
8.时刻记住你的一举一动都在别人的注视之下，要保持积极愉快的态度。
9.经常问自己，顾客到底需要什么？
10.每一位员工都要致力于自身的学习以及不断提高．
11..对工作质量一丝不苟。
12.在奥的斯电梯公司，我们是荣辱与共的整体。

 

..............................