绩效考核基本知识与实施细则(doc 22页)

绩效考核基本知识与实施细则目录：
一、本方案制定的依据及成功实施考核的前提………………1
二、绩效考核基本知识………………1
三、考核的组织机构和职责………………2
（一）组织构成………………2
（二）总经理办公会………………2
（三）人力资源部………………3
（四）经营管理部………………3
（五）各部室、项目部负责人………………4
四、考核内容………………4
（一）工作业绩………………4
（二）工作态度………………5
（三）工作能力………………6
五、考核指标的设定………………6
（一）关键业绩指标（KPI指标）和工作目标（GS指标）设定…………6
（二）周边绩效和工作态度考核指标的设定………………6
（三）工作能力考核指标的设定………………7
（四）考核指标权重设置应注意的事项………………7
六、月度考核………………7
（一）公司高层管理人员的月度绩效考核………………7
（二）公司部室负责人的月度考核………………8
（三）公司总部其它员工的月度考核………………8
（四）项目部领导班子的月度考核………………8
（五）项目部科室负责人的月度考核………………9
（六）项目部基层员工月度考核………………9
七、年度考核………………9
（一）公司高层管理人员年度考核………………9
（二）部室负责人年度考核………………10
（三）公司总部员工年度考核………………10
（四）项目部领导班子年度考核………………10
（五）项目部科室负责人年度考核………………10
（六）项目部基层员工年度绩效考核………………11
八、绩效考核评分………………11
（一）关键业绩指标（KPI）的量分及计算方法………………11
（二）周边绩效考核指标的评定及量化见下表………………12
（三）员工工作态度考核指标的评定及量化………………12
（四）高中层管理人员能力考核指标的评定及量化………………13
（五）一般员工能力考核指标的评定及量化………………13
九、附则………………14

 

绩效考核基本知识与实施细则内容提要：
绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。进行业绩考评工作，需要做大量的相关工作。
首先，必须对绩效考核的涵义有一个全面、正确的认识；
第二，必须科学完整的设定考核指标；
第三，各部门都必须全面参与，进行组织实施。绩效考核不仅仅是人事部门的责任，而是各部门的一项具体工作任务。人事部门是具体组织员工绩效管理工作的常设机构，各部门则是实施绩效管理的执行人。
绩效考核是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统，是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。有效的绩效考核，不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足，更能在整体上对人力资源的管理提供决定性的依据资料，从而可以改善组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，更可激励士气，也是作为公平合理地酬赏员工的依据。
根据绩效考核的基本原理，对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力)，也最有可能反映真实情况。这样便明确了考评责任，并且使考评系统与组织指挥系统取得一致，更有利于加强经营组织的指挥机能。

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