如何提升沟通能力及构建和谐团队(ppt 99页)

如何提升沟通能力及构建和谐团队目录：
1、准确定位——工会主席的角色与职责
2、桥梁和纽带——提升沟通能力
3、构建和谐团队——团队建设

 

如何提升沟通能力及构建和谐团队内容提要：
角色：行为期许的集合；
角色认同：与角色一致的行为与态度；
角色知觉：个人对自己应如何表现的知觉看法；
角色期望：他人认为个人应有的行为；
角色冲突：个人同时面对两个以上角色期望。
工会的职能：
维护职能：（基本职责）
建设职能：建功立业
参与职能：法律法规制定
教育职能：提高职工素质

 

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